定购时间建议:
座便器、浴室柜、淋浴房、浴缸等洁具用品建议在卫生间及厨房间管道铺设前订购,这样可以按照自己心仪的产品布置管道,安装效果更佳且更合理。
配送支付:
1、卫浴产品满1000元(摩恩、尚高满2000元)苏州绕城高速以内免费送货上楼至用户指定地点(货车能够到达的地方)。绕城高速以外地区酌情收取不超过200元的运费;不满1000元,需上门费用:苏州绕城高速内100元/次;绕城高速以外地区与商家协商送货费。(地漏类、洗衣机龙头、角阀、卫浴五金等各类五金小件商品一律现场自提,如需配送快递,业主需承担费自相应配送费用)
2、晾衣架(抢购品除外)苏州市中环内免费送货安装,超出范围外酌情收取运费。
3、货物送到后,需本人或授权人当场验收签字,确认无误,验收通过便视为货物完整无缺,无质量问题,同时须收回定单,货送到家客户更改型号产生运费及搬运费由客户承担。
4、订单未产生服务均可退,非标订制品(如淋浴房,浴室柜等)如上门测量后退订,将收取不超过100元的测量费(用户需退还开单时的所领的礼品,返现,抽红包等)。
安装,配置及收费项说明:
1、坐便器:软管、角阀、安装另行收费,详见门店收费公示。
2、水槽标配:龙头另购,下水全含,不含安装。
3、淋浴房及浴室柜为定制品,根据客户需求按门店公示价格收费,淋浴房标配防爆膜(TOTO除外),挡水条另行收费。
注:所有卫浴、卫浴五金单品、浴缸类一律有装修公司施工队进行安装。
服务条款:
1、齐家网苏州分公司仅向网站有效定单提供相应服务
2、信息全部确认并签署合同直接付款,待货到验收和确认
3、定制及非标产品需要提前30天以上在店面提前预定并确认合同,定制或非标产品不退不换。
4、在货物(标准件)未送前或不影响二次销售的情况下一周内可无条件换货,(如用户问题用户承担运费)。(备注:抢购品、清仓品、样品除外)。
投诉解决及误工赔偿:
315投诉直通车:3小时联系网友,1个工作日给出解决方案,5个工作日处理完成。
客户和商家约定送货安装时间,如因商家原因导致的延迟误工,则商家按照合同总款的1%/天进行赔偿。
售后服务:
质保1年,各品牌质保高于此标准,详见各品牌售后质保标准。
注:1、质保期内:所有产品和配件全部在非人为因素损坏范围内商家免费质保。
2、超出质保期后,苏州市绕城环线以内上门费用100元/次;绕城环线以外上门费用200元/次;配件跟换有所属品牌各自收费标准为主;
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